售后服務(wù)
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- 發(fā)布時間:2023-06-27 19:09:57
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服務(wù)承諾:
誠 顧客購買產(chǎn)品后,在10天內(nèi)有任何不滿,均可退款,并得到100%的全額退款。
信 當(dāng)顧客使用我司產(chǎn)品,出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,我公司都將認(rèn)真受理,保證顧客最終滿意。并且只要顧客愿意,我公司將實(shí)施上門售后服務(wù)。
快 我公司將在得到顧客服務(wù)要求后,24小時以內(nèi)對市內(nèi)顧客實(shí)施售后服務(wù),72小時以內(nèi)對市外顧客實(shí)施售后服務(wù)。
服務(wù)范圍:
1.我司產(chǎn)品自銷售之日起(以銷售票據(jù)時間為準(zhǔn))十日內(nèi),若出現(xiàn)非使用不當(dāng)?shù)膯栴},可以選擇更換、退貨。
2. 我司提供終身維修,自購買超過三年保修期后(以銷售票據(jù)時間為準(zhǔn)),若出現(xiàn)有礙使用情況,可以向當(dāng)?shù)貙Yu店或向公司售后服務(wù)部門申報維修,提供服務(wù)后公司只收取一定的成本費(fèi)用。
非保修范圍:
屬于下列情況的故障或損壞,均不在保修之列。請您選擇有償維修服務(wù)。
1.專賣店進(jìn)行特價處理,局部有一定質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品。
2.渠道產(chǎn)品共享所銷售的產(chǎn)品或非我司產(chǎn)品的附品(活動產(chǎn)品)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)商提供保修服務(wù)。
3.無法提供我司《產(chǎn)品合格證》《銷售票據(jù)》《保修卡》
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